Risk för obrukbara mobiltelefoner enligt Konsumentverket

Enligt Konsumentverket riskerar vissa mobiltelefoner att blockeras från svenska mobilnät, vilket innebär att de inte längre kan användas för samtal eller data. Många av dessa telefoner är äldre eller importerade modeller som inte stödjer nödnumret 112.

Konsumentverket uppmanar nu återförsäljare att noggrant informera om vilka modeller som berörs. Myndigheten syftar till att minska risken för att konsumenter köper telefoner som snart kan bli oanvändbara.

Konsumentverket har noterat en ökning av konsumenter som potentiellt riskerar att köpa sådana telefoner. För att förhindra detta har myndigheten valt att agera och ge tydliga råd.

Blockeringen av vissa telefoner har beslutats av Post- och telestyrelsen (PTS), som har instruerat operatörer som Tele2, Telenor och Tre att informera berörda användare. Efter blockeringen kan dessa telefoner inte användas för kommunikation, säger hon.

Återförsäljare har ett ansvar att informera kunder om mobiltelefoners funktionalitet i operatörernas nät. Konsumentverket har också kommit överens med operatörerna om att ge relevant information till återförsäljarna för att underlätta tydlig information till kunder.

Trots dessa åtgärder finns det fortfarande risk att berörda telefoner säljs vidare. Konsumentverket betonar att återförsäljare har ansvar för att informera kunder.

Konsumentverket rekommenderar att den som planerar att köpa en mobiltelefon alltid säkerställer att modellen fungerar i svenska nät. Om det råder osäkerhet bör kunder vända sig till operatören för att få svar. Vid köp från utländska återförsäljare eller privatpersoner är det viktigt att vara extra försiktig. Kunder som upplever bristande information om mobilens funktionalitet uppmanas att anmäla detta till Konsumentverket.