Att be om hjälp på jobbet – en styrka snarare än en svaghet

Att begära stöd på arbetsplatsen uppfattas ofta som en svaghet, men forskning visar att välinformerade frågor kan stärka förtroende och samarbete.

Att be om hjälp på jobbet förknippas ofta med rädsla för att verka inkompetent. Men forskning visar att genomtänkta förfrågningar kan öka kollegors förtroende. Experter betonar vikten av tydliga och specifika frågor för att förbättra relationer och arbetets kvalitet.

Trots att många gärna ber om stöd privat, tvekar de ofta i professionella sammanhang. Det är vanligt att anställda försöker klara sig själva av rädsla för att uppfattas som svaga.

Wayne Baker, professor vid University of Michigan, har länge studerat varför många avstår från att fråga sina kollegor om hjälp. Han menar att rädslan att framstå som inkompetent bygger på en felaktig uppfattning, säger hon.

Studier från Wharton och Harvard visar att så länge en fråga är genomtänkt, uppfattas individen som mer kompetent, inte mindre, säger han.

Även om de flesta är villiga att hjälpa, avstår många från att be om det de behöver, vilket leder till onödiga svårigheter och sämre resultat. Enligt Forbes tvekar även erfarna medarbetare inför att be om stöd, särskilt från chefer.

Att formulera effektiva förfrågningar är avgörande. Att inleda samtalet med tydlighet och undvika självnedvärderande uttryck är viktigt, poängterar Forbes. Att säga ”Jag skulle uppskatta din syn på den här utmaningen” visar respekt och skapar en positiv atmosfär.

Baker har utvecklat SMART-kriterierna för att hjälpa medarbetare att ställa effektiva frågor: vara specifik, förklara varför frågan är viktig, be om en konkret handling, vara realistisk och ange en tidsram.

Förberedelse före man ber om stöd är även det centralt. Genom att beskriva åtgärder som redan vidtagits visar man ansvar och undviker att lägga över hela problemet på någon annan, säger hon.

Att lyfta fram kollegans erfarenhet snarare än att fokusera på egna svårigheter underlättar också samtalet. Att säga ”Din erfarenhet av liknande projekt är värdefull för det här arbetet” ger ett professionellt intryck.

På ledningsnivå kan det finnas en stark press att alltid ha svaret. Baker varnar för ”visdomssyndromet”, där ledare undviker att visa sårbarhet. Ledare som ber om hjälp fungerar som förebilder.

Realtid beskriver hur dagliga möten där medarbetare delar med sig av sina utmaningar kan bidra till en kultur där det är naturligt att be om och ge hjälp.

Baker betonar balansen i att ge och ta hjälp, eftersom den som enbart tar emot riskerar att förlora kollegors förtroende. Att be om hjälp genomtänkt kan därför öka effektiviteten och stärka den professionella statusen, avslutar han.